রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

777tk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পাতায় আমাদের…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়বাংলাদেশ স্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
777tk আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রামে বসে যে প্রশ্ন করুন বা ঢাকা থেকে — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। লিখিত অনুরোধের জন্য এই পথটি সবচেয়ে নিরাপদ ও ট্র্যাকযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সাধারণ পরিবর্তন সরাসরি করুন — সহায়তা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার কথা ভাবা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমাদের…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়, যাতে বাইরের কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে লবি দ্রুত লোড হয়। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে বদলানো যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনি ঢুকতে পারবেন। পাসওয়ার্ড রিসেট ও পরিচয় যাচাই ছাড়া অ্যাক্সেস দেওয়া হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন bKash বা Nagad-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। আমরা তাদের সঙ্গে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে মনে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি ধারণকাল শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল বিভাগে সাধারণ তথ্য দেখা যায়। পূর্ণ ডেটার অনুরোধ সহায়তা দলকে ই-মেইলে পাঠান।

কুকি বন্ধ থাকলে লবি লোড হতে একটু বেশি সময় নিতে পারে এবং লগইন সেশন বারবার রিসেট হতে পারে। মোবাইলে ভালো অভিজ্ঞতার জন্য সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হয়। বিভিন্ন অঞ্চলে ডেটা অধিকার আলাদা হতে পারে, তাই নিজের দেশের বিধিমালা জেনে নেওয়া ভালো।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।